Dasar Privasi 123cuci – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

123cuci ("kami", "platform", "kita") berkomited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini dirangka untuk memberikan ketelusan penuh tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat anda melawat laman web kami hingga anda menjadi ahli aktif yang bermain setiap hari.

Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara platform dan penggunanya. Justeru, kami tidak menyembunyikan sebarang amalan pemprosesan data di sebalik bahasa undang-undang yang berbunga. Apa yang anda baca di sini adalah tepat apa yang kami lakukan — tidak lebih, tidak kurang.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web 123cuci, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), dan semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk sokongan live chat.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Tiada data berlebihan dikumpul hanya kerana kami boleh berbuat demikian.

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara, dan melindungi akaun anda di platform 123cuci termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses semua deposit masuk dan pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda dengan cepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan dengan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan penggodam, atau sebarang penggunaan platform yang tidak sah.
• Sokongan Pelanggan: Memproses dan menyelesaikan pertanyaan, aduan, atau permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan kami.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan prestasi platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau maklumat keselamatan yang kritikal kepada anda.

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. Infrastruktur keselamatan 123cuci direka untuk memastikan data anda sentiasa terlindung pada setiap peringkat — sama ada semasa penghantaran atau semasa penyimpanan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 123cuci dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama dengan yang digunakan oleh bank-bank terkemuka di seluruh dunia.
• Penyimpanan Kata Laluan Berkod: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Sistem kami menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan automatik beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dan bertindak balas serta-merta.
• Pelayan Selamat: Data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat dan berada dalam pusat data bertauliah yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Tempoh Penyimpanan: Data peribadi anda disimpan selama tempoh hubungan perkhidmatan aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin berbangkit.

123cuci tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah dasar yang tegas dan tidak berkompromi.

Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, data mungkin dikongsi dengan pihak yang berkaitan:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran bertauliah (seperti penyedia DuitNow, FPX, atau eWallet) semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data minimum yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dikongsi dengan pembekal permainan bertauliah kami — data ini terhad kepada pengecam teknikal dan tidak termasuk maklumat peribadi sensitif.
• Badan Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila dikehendaki secara sah oleh pihak berkuasa yang berkenaan berdasarkan perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah, 123cuci akan mematuhi permintaan tersebut.
• Pencegahan Penipuan: Data minimum mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga semata-mata untuk tujuan pengesahan KYC dan pencegahan penipuan.

123cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus meningkatkan kelajuan dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka, pilihan paparan, dan tetapan lain yang telah anda tetapkan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 123cuci.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 123cuci. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Platform 123cuci adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan digantung dengan serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam secepat mungkin. Sebarang dana dalam akaun tersebut akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun di 123cuci diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat.

123cuci berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang berkembang, atau peningkatan dalam langkah-langkah perlindungan data.

Apabila perubahan material dibuat pada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis yang jelas di platform 123cuci untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar untuk perubahan yang signifikan

Penggunaan berterusan platform 123cuci selepas tarikh berkuatkuasanya perubahan merupakan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami.

Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan adalah melalui fungsi live chat yang tersedia dalam platform 123cuci, beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan kami boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris, dan Bahasa Cina Mandarin.